Penang y Singapur-Agosto de 2025-La industria LIB reforzó su espíritu de servicio "cliente primero" con dos intervenciones in situ en todo el sudeste asiático, traducir la política en práctica y mostrar la confiabilidad y configurabilidad de sus plataformas de temperatura-humedad.
En un fabricante de coches de juguete en Penang, un TH-800ACámara de temperatura y humedadEstaba operando dentro de las especificaciones, sin embargo, el usuario necesitaba pruebas continuas a 32 ° C / 90% RH con Muestras selladas dentro de cajas de cartón, y sin agua visible en el espacio de trabajo. El EQUIPO DE LIB abordó dos posibles fuentes de agua:
Limpieza de humidificación. El Equipo de Servicio ajustó la posición de la taza de agua alimentando la sonda de humedad y el nivel controlado del tanque para evitar el desbordamiento que podría causar la acumulación en la sala de prueba.
Equilibrio de refrigeración. Debido a que 32 ° C con RH alto todavía se acopla al enfriamiento, LIB resintonizó el equilibrio calor-frío PID para minimizar el glaseado del evaporador y mitigar el goteo de condensado a través de las perforaciones deflectoras delanteras.
La visita también estableció una plantilla de mejores prácticas: cuando un proyecto apunta a un único punto de ajuste T/RH exigente o un elemento inusual, la co-ingeniería durante la construcción puede incorporar pequeños ajustes de diseño que eliminan las compensaciones más adelante.
En Singapur, un TH-0016B sin cita previa luchaba por alcanzar los-40 ° C y exhibía ruido de compresor a largo plazo. Debido a que la unidad todavía estaba dentro de la garantía de 3 años de LIB, los ingenieros realizaron un reemplazo completo del compresor en el sitio. La acción correctiva restauró el rendimiento a baja temperatura y redujo las molestias acústicas, lo que subraya cómo LIB maneja los problemas relacionados con el desgaste que se manifiestan después de un deber sostenido.
Durante el mismo viaje, los técnicos de LIB visitaron la Universidad Nacional de Singapur (NUS) para el mantenimiento preventivo en una cámara de pulverización de sal compuesta, inspeccionando líneas de agua/electricidad, torre de pulverización y circuitos de atomización. y subsistemas de temperatura/humedad para mantener el equipo dentro de la calibración y listo para el uso continuo de la investigación.
El libro de jugadas de servicio de LIB es sencillo:
Garantía de 3 años y mantenimiento de por vida. Las reparaciones son gratuitas durante la garantía; más de tres años, LIB proporciona soporte técnico de por vida y solo cobra el costo del material, sin mano de obra. Si la Resolución in situ no es posible, se suministra una unidad de reemplazo. LIB también opera soporte en inglés (24/7) y triajes las 24 horas a través de video remoto, envío de piezas o visita de ingenieros según sea necesario.
Los puntos de alta humedad cerca del ambiente, especialmente con accesorios porosos como el cartón, pueden crear una dinámica de humedad atípica (riesgos de desbordamiento, transitorios de glaseado/descongelación). El CASO DE Penang muestra cómo los pequeños ajustes de trayectoria de fluido y PID preservan la limpieza de la cámara mientras cumplen con las especificaciones. El CASO DE Singapur muestra cómo una garantía clara y ejecutable elimina la fricción cuando los componentes pesados se desgastan, lo que mantiene productivos a los laboratorios.
Desde el codiseño de Puntos de Ajuste de nicho Hasta el intercambio de un compresor en garantía, LIB continúa convirtiendo una política escrita en un tiempo de actividad mensurable para los clientes de toda la región.
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